Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к мобильному приложению «Дусти Фарма» для Android и iOS и веб-версии по адресу b2b.dustipharma.tj (далее совместно — «Платформа») и их использование.

1.2. Платформа предоставляется ООО «Дусти Фарма», ИНН 210009301, зарегистрировано в ш. Кулоб 29.04.2019 (ББДШҲСИ), адрес: Республика Таджикистан, Хатлонская область, г. Куляб, ул. Исмоили Сомони, 25 (далее — «Компания», «мы»). Разработку, техническое сопровождение и публикацию приложения в Google Play и App Store по поручению Компании осуществляет ООО «КОИНОТ Инновации и Технологии» (далее — «Разработчик»), ИНН 040067965, адрес: Республика Таджикистан, г. Душанбе, район Сино, ул. Шамси, 2/5.

1.3. Платформа — инструмент оптового заказа лекарственных средств и товаров медицинского назначения для клиентов Компании. Она предназначена исключительно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, состоящих с Компанией в договорных отношениях (далее — «Клиент»), и для их уполномоченных представителей (далее — «Пользователь», «вы»). Платформа не предназначена для физических лиц — потребителей, не осуществляет розничную продажу лекарственных средств населению и не предназначена для лиц младше 18 лет.

1.4. Активируя доступ, входя в Платформу или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности (b2b.dustipharma.tj/legal/privacy), принимаете их и обладаете полномочиями действовать от имени Клиента.

2. Термины

• Учётная система (1С) — информационная система Компании, являющаяся источником данных о Клиентах, товарах, остатках, ценах и статусах заказов.
• Договор поставки — действующий договор между Компанией и Клиентом на поставку товаров.
• Заказ — сформированная в Платформе заявка Клиента на поставку товаров.
• Сильнодействующие лекарственные средства — товары, отпуск которых ограничен законодательством и допуск к которым предоставляется отдельно (п. 3.4).

3. Учётная запись и доступ

3.1. Учётные записи создаются Компанией в Учётной системе при заключении Договора поставки. В Платформе Пользователь лишь активирует доступ к существующей учётной записи Клиента: подтверждает номер телефона одноразовым SMS-кодом и задаёт пароль.

3.2. Логином является номер мобильного телефона, указанный Клиентом при заключении договора. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность пароля и SMS-кодов и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

3.3. Компания вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении Условий, прекращении или приостановлении Договора поставки, наличии просроченной задолженности, по требованию законодательства или по соображениям безопасности.

3.4. Доступ к сильнодействующим лекарственным средствам предоставляется только Клиентам, имеющим соответствующие лицензии и разрешения, и устанавливается Компанией в Учётной системе. Клиент обязан уведомить Компанию о прекращении или приостановлении действия лицензии.

3.5. Пользователь может сменить пароль в приложении (Профиль → Сменить пароль) и подать заявку на удаление аккаунта в порядке, описанном в документе «Удаление аккаунта» (b2b.dustipharma.tj/legal/account-deletion).

4. Соотношение с Договором поставки

4.1. Платформа является дополнительным каналом оформления заказов в рамках действующего Договора поставки. Настоящие Условия регулируют использование Платформы: учётные записи, порядок оформления заказов в Платформе, правила поведения, доступность сервиса и интеллектуальную собственность.

4.2. Коммерческие условия — цены, порядок оплаты, кредитные лимиты и задолженность, поставка и доставка, возвраты, гарантии и ответственность по товару — регулируются Договором поставки и применимым законодательством. При противоречии между Условиями и Договором поставки в части коммерческих условий применяется Договор поставки.

5. Оформление и подтверждение заказов

5.1. Заказ, размещённый в Платформе, является заявкой (офертой) Клиента и не считается принятым к исполнению до его обработки в Учётной системе.

5.2. По результатам обработки Заказ может быть принят полностью, принят частично (состав или количество позиций скорректированы) либо отклонён, в том числе при превышении кредитного лимита или наличии просроченной задолженности. Итоговый состав, цены и наличие определяются Учётной системой на момент подтверждения; статус Заказа отображается в Платформе.

5.3. Цены, остатки и сроки годности, отображаемые в Платформе, носят справочный характер и могут измениться до подтверждения Заказа.

5.4. Перед оформлением Платформа проверяет возможность заказа по данным Учётной системы (кредитный лимит, задолженность, режим работы склада). Отказ в оформлении по результатам такой проверки не является нарушением Условий.

5.5. Функция «общая корзина» позволяет передать состав корзины другому Пользователю по коду. Передавая код, Пользователь соглашается с тем, что получателю будут видны наименование Клиента и состав позиций.

6. Правила использования

Пользователю запрещается: нарушать законодательство и права третьих лиц; использовать Платформу в целях, отличных от оптового заказа товаров от имени Клиента; предпринимать попытки несанкционированного доступа, вмешательства в работу Платформы, обхода средств защиты, автоматизированного сбора данных; передавать доступ третьим лицам, не уполномоченным Клиентом; загружать или распространять вредоносный код; вводить Компанию в заблуждение относительно наличия лицензий и разрешений.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Платформу (приложение, веб-версию, серверную часть, дизайн и базы данных), товарные знаки, логотипы, фирменное наименование и фирменный стиль «Дусти» / «Дусти Фарма», а также содержимое каталога принадлежат Компании или её лицензиарам. Разработчик осуществляет разработку, сопровождение и публикацию Платформы по поручению Компании.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое, отзывное право использовать Платформу в рамках деловых отношений Клиента с Компанией. Иные права не предоставляются. Запрещается копирование, декомпиляция, модификация и создание производных произведений.

8. Магазины приложений

8.1. Приложение распространяется через Google Play и App Store. К его установке и использованию дополнительно применяются правила соответствующего магазина.

8.2. Apple Inc. и Google LLC не являются стороной настоящих Условий, не несут обязательств по поддержке Платформы и не отвечают по претензиям, связанным с её использованием. Все претензии, включая претензии в отношении качества, соответствия законодательству и прав третьих лиц, направляются Компании или Разработчику.

8.3. Для пользователей App Store: настоящие Условия заключаются между Пользователем и Компанией, а не с Apple; лицензия ограничена использованием приложения на устройствах Apple, принадлежащих Пользователю или контролируемых им; Apple является третьим лицом — выгодоприобретателем настоящих Условий и вправе требовать их исполнения; Пользователь подтверждает, что не находится в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США, и не включён в списки лиц, которым запрещена работа с продукцией США.

9. Доступность сервиса и изменения

Компания и Разработчик стремятся обеспечивать бесперебойную работу Платформы, но не гарантируют её непрерывность и безошибочность. Возможны перерывы для обслуживания и обновлений. Компания вправе изменять функциональность Платформы и настоящие Условия; о существенных изменениях Пользователи уведомляются в приложении или через закреплённого менеджера. Продолжение использования означает принятие новой редакции.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

10.1. Платформа предоставляется «как есть» и «как доступно». Гарантии, прямо не предусмотренные законодательством, не предоставляются.

10.2. В пределах, допускаемых законодательством, Компания и Разработчик не несут ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы. Ответственность по товару, поставке и расчётам регулируется Договором поставки.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности (b2b.dustipharma.tj/legal/privacy). Согласие на обработку даётся при активации доступа (b2b.dustipharma.tj/legal/consent).

12. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Таджикистан. Споры разрешаются в порядке, установленном Договором поставки и законодательством: путём переговоров (претензионный порядок), а при недостижении соглашения — в компетентном суде Республики Таджикистан по месту нахождения Компании.

13. Контакты

Компания: ООО «Дусти Фарма», Республика Таджикистан, Хатлонская область, г. Куляб, ул. Исмоили Сомони, 25; телефон +992 98 130 50 50; Telegram t.me/Dustipharma; WhatsApp wa.me/992981305050; e-mail info@dusti.tj.

Разработчик: ООО «КОИНОТ Инновации и Технологии», Республика Таджикистан, г. Душанбе, район Сино, ул. Шамси, 2/5; e-mail ktechteam.info@gmail.com.

Редакция 1.0 от 1 июля 2026 г.. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу b2b.dustipharma.tj/legal/terms.